Các nguyên tắc marketing

Các nguyên tắc marketing

Marketing có rất nhiều nguyên tắc, Capond & Hulbert ( Marketing Management in the  21 century – 2001) đã đưa ra các nguyên tắc cơ bản nhất của marketing như sau:

Nguyên tắc 1: Nguyên tắc chọn lọc
Đây là nguyên tắc mang tính chủ đạo trong marketing. Doanh nghiệp cần xác định thị trường nào mình sẽ hướng vào kinh doanh chứ không phải tập trung toàn bộ thị trường.

Nguyên tắc 2: Nguyên tắc tập trung
Nguyên tắc này hướng doanh nghiệp tập trung mọi nỗ lực đáp ứng thị trường mục tiêu đã chọn.

Nguyên tắc 3: Nguyên tắc giá trị khách hàng.
Biểu thị sự thành công của doanh nghiệp trong thị trường mục tiêu khi nó có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cả về chức năng cũng như cảm xúc, nghĩa là khách hàng cảm nhận được giá trị mà sản phầm, dịch vụ cung ứng cho họ (cao hoặc tốt hơn đối thủ cạnh tranh).

Nguyên tắc 4: Nguyên tắc lợi thế khác biệt/ dị biệt
Nguyên tắc này đặt nền móng cho Marketing. Nói đến marketing là nói đến sự khác biệt hóa. Sự khác biệt làm cho khách hàng có ấn tượng và chú ý sản phẩm của mình so với người khác.

Nguyên tắc 5: Nguyên tắc phối hợp
Nói lên cách thức thực hiện Marketing để đạt được những nguyên tắc đã nêu. Marketing không phải là công việc riêng của nội phận Marketing mà là công việc của tất cả các thành viên trong tổ chức, để cùng nhau tạo ra khách hàng thông qua việc tạo ra giá trị hoàn hảo cho họ

Nguyên tắc 6: Nguyên tắc quá trình
Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường Marketing và khách hàng mục tiêu ( nhu cầu, quan điểm, nhận thức về giá trị) sẽ làm cho những lợi thế hiện tại của doanh nghiệp khó bền vững. Thị trường luôn biến động, những gì tạo nên giá trị cao cho khách hàng hôm nay có thể thay đổi trong ngày mai. Vì vậy, phải xác định Marketing là một quá trình chứ không phải là một biến cố, sự kiện.

Các nguyên tắc marketing